自分がよかれと思っている事が、相手も良かれと思っているとは限らない

ベーシック代表取締役の名倉です。

 

この度、弊社の取り扱っているリサイクルアイテムのうち、一部を他社に移管させて頂く事となりました。関係するお客様には、突然のご案内でご迷惑をおかけしておりますが、ご理解とご協力の程をお願い致します。

 

まだまだ、移管アイテムに関するお客様に伺っている最中ではありますが、提案に伺い、お客様から学ばせて頂いた事があります。

 

「自分がよかれと思っている事が、相手も良かれと思っているとは限らない。」

 

移管のご案内に伺って、そう感じました。

 

もっと、お客様の諸事情に気を使って、お客様のご負担が少なくすむ提案に心がける必要があると感じました。

 

お客様のご都合を先に聞く事を怠り、こちらの提案事項を先に伝え、お客さまに不愉快な思いをさせてしまった経験からの学びです。

 

今後は、この案件に関わるお客様に対し、細心の気遣いにて、お客様のご負担が少なくすむように心がけたいです。


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